Начните с формы контакта
Блок контакта на главной странице — самый быстрый маршрут для публичных вопросов и координации запуска.
Поддержка
Используйте маршрут поддержки для вопросов о запуске и аккаунте
Эта локализованная страница отделяет обращения в поддержку от интерфейса продукта и возвращает вас к правильным точкам входа.
Что покрывает поддержка
Используйте этот маршрут для onboarding, доступа, локали, биллинга и вопросов о публичном сайте.
Что указать
Укажите локаль, роль, затронутую страницу и любой скриншот или текст ошибки, чтобы команда ответила быстрее.
Контекст аккаунта
Если запрос связан с аккаунтом, укажите адрес email, который вы используете для входа.
Нужна помощь прямо сейчас?
Держите запрос в одном месте
Страница поддержки и блок контакта на главной остаются согласованными, чтобы запрос сохранял правильный контекст.
Beseract Ltd
Beseract Ltd держит поддержку, контакт и обновления продукта в одной локализованной публичной оболочке.
Публичные запросы поддержки обрабатываются через ту же платформу, что и контакты и уведомления.
Если не знаете, какой маршрут выбрать, начните с формы контакта на главной странице.