Începe cu formularul de contact
Secțiunea de contact a paginii principale este ruta cea mai rapidă pentru întrebări publice și coordonarea lansării.
Suport
Folosește ruta de suport pentru întrebări despre lansare și cont
Această pagină localizată separă cererile de ajutor de interfața produsului și te trimite către punctele corecte de intrare.
Ce acoperă suportul
Folosește această rută pentru onboarding, acces, limbă, facturare și întrebări despre site-ul public.
Ce să incluzi
Trimite limba folosită, rolul, pagina afectată și orice captură sau mesaj de eroare ca echipa să răspundă mai repede.
Contextul contului
Dacă cererea este legată de cont, include adresa de email pe care o folosești la autentificare.
Ai nevoie de ajutor acum?
Păstrează cererea într-un singur loc
Pagina de suport și secțiunea de contact de pe homepage rămân aliniate, ca cererea ta să păstreze contextul potrivit.
Beseract Ltd
Beseract Ltd păstrează suportul, contactul și actualizările de produs în aceeași structură publică localizată.
Cererea de suport public este tratată prin aceeași platformă folosită pentru contact și notificări.
Dacă nu știi ce rută să alegi, începe cu formularul de contact de pe homepage.